联系方式总览
本站（zsf.sige-game.com）为传奇私服资讯与版本聚合平台，日常咨询量较大，为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。以下联系方式均为平台对外公布的有效入口，工作时间内平均响应时长见各渠道说明。
官方邮箱
- 综合咨询：[email protected]（响应时长：1~2个工作日）
- 开服信息提交：[email protected]（响应时长：4~12小时）
- 侵权与下架申请：[email protected]（响应时长：24小时内）
- 商务合作：[email protected]（响应时长：1~3个工作日）
在线客服
- QQ客服：800-XXXX-126（工作日 09:00—22:00）
- QQ交流群：群号 6XXXXX821（玩家互助，7×24小时）
- 微信客服：zsf_sige_service（工作日 10:00—20:00）
- 站内工单：登录后在"我的—提交工单"中发起，支持上传截图（7×24小时受理）
办公地址
地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦 12层 1206室（邮编：XXXXXX）
来访请提前1个工作日通过邮箱预约，前台不接待未预约访客。
电话
客服热线：400-XXX-XXXX（工作日 09:30—18:00，节假日除外）
商务专线：0XX-XXXXXXX（工作日 10:00—17:00）
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 平均首次响应 | 适用问题 |
|---|---|---|---|
| QQ客服 | 09:00—22:00（周一至周日） | 8分钟 | 网址查询、登录问题、条目纠错 |
| 微信客服 | 10:00—20:00（周一至周五） | 25分钟 | 版本咨询、合作洽谈 |
| 站内工单 | 7×24小时受理 | 4小时内 | 举报、下架、账号问题 |
| 客服热线 | 09:30—18:00（工作日） | 即时 | 紧急问题、投诉 |
| 综合邮箱 | 7×24小时接收 | 1~2个工作日 | 非紧急咨询 |
服务承诺：
- 所有玩家反馈的"无法登录""疑似骗充"类问题，我们承诺在24小时内完成初步核实，并在条目页更新状态标签。
- 开服商提交的信息，我们承诺在12小时内完成格式审核，48小时内完成初步实测（若需实测）。
- 侵权与下架申请，我们承诺在24小时内响应，核实后立即下架相关内容，不设置任何前置条件。
- 涉及账号安全、充值纠纷的举报，我们会优先处理，并在必要时公示处理结果。
各部门与业务线联系指引
内容与版本库部门
负责传奇私服条目的收录、分类、版本标签维护、开服表更新。如果你发现某个条目的版本类型标注错误、开区时间过期、线路信息失效，请通过站内工单或QQ客服反馈，并附上条目链接。该部门同时负责"新开传奇私服复古版"专题的内容策划。
实测与审核部门
负责登录器安全检测、开服稳定性监测、玩家反馈核实。如果你在某个私服遇到疑似木马、强制扣费、客服失联等问题，请提供：私服名称、登录器文件名、问题发生时间、相关截图。信息越完整，核实越快。
商务合作部门
负责与开服商的信息发布合作、推广位洽谈、数据对接。合作方需提供：营业执照或运营主体信息、服务端引擎类型、开区计划、充值比例说明、客服联系方式。我们不对未提供主体信息的开服商开放推广位。
技术与数据部门
负责开服状态探测系统、版本标签识别系统、网站性能与数据统计。如发现网站访问异常、数据统计偏差、页面加载问题，请通过邮箱反馈，并注明浏览器版本与网络环境。
社区运营部门
负责玩家社区、QQ群、行会招募、活动组织。如需在社区发布行会招募或版本推荐，请遵守社区规范，禁止发布外挂、私聊广告、虚假交易信息。
常见问题与快速解答
如何提交一个新的传奇私服？
发送邮件至 [email protected]，邮件标题格式为"【提交】私服名称 + 版本类型"，正文需包含：私服名称、版本类型、开区时间、线路类型、充值比例、官网或登录器下载地址、客服联系方式。我们会在12小时内完成格式审核。
如何举报一个存在问题的传奇私服？
通过站内工单或QQ客服提交，需提供：私服名称、条目链接（若有）、问题描述、证据截图或录屏。常见可举报类型包括：登录器捆绑木马、虚假宣传在线人数、充值后不到账、客服失联、盗号等。核实后我们会降权、标记或下架该条目。
为什么我提交的私服没有通过审核？
常见原因有：①未提供运营主体信息；②登录器实测存在高风险行为；③开区时间已过期；④版本类型标注与实际不符；⑤同一主体短期内重复提交多个条目。审核结果会通过邮件回复，并说明具体原因。
网站上的"推广"标签是什么意思？
标注"推广"的条目为付费推广位，开服商支付了展示费用。但推广位同样需要通过实测审核，若实测不达标或收到大量玩家负面反馈，推广位会被撤下。推广位在首页的占比不超过总条目的15%。
我可以转载你们的内容吗？
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